Sıkça Sorulan Sorular
Ycater catering yazılımı hakkında en sık gelen soruları burada topladık.
Lisanslama ve temel işleyişle ilgili sorular için ana sayfadaki SSS bölümüne de bakabilirsiniz.
Kurulum ve teknik
Ycater'ı kurmak için IT ekibi gerekir mi?
Hayır. Ycater, Windows üzerinde çalışan standart bir masaüstü uygulaması olarak kurulur; kurulum sihirbazını izleyerek birkaç dakikada tamamlayabilirsiniz. Birden fazla bilgisayara veya depoya yayılan kurulumlarda ekibimiz demo/teklif görüşmesinde size eşlik eder.
Verilerimiz internet kesildiğinde erişilebilir mi?
Evet. Ycater masaüstü uygulaması olarak çalışır ve günlük operasyonel verileriniz yerelde tutulur; internet yalnızca lisans doğrulama, senkronizasyon ve e-fatura aktarımı gibi bulut tabanlı işlemler için gerekir.
Birden fazla bilgisayarda aynı anda kullanılabilir mi?
Evet, çoklu kullanıcı ve çoklu depo senaryoları desteklenir; eş zamanlı kullanıcı/cihaz sayısı lisans paketinize bağlıdır. Kesin sayı için demo veya teklif talebinizde ihtiyacınızı belirtin.
E-fatura aktarımı
Hangi fatura formatları desteklenir (kağıt, PDF, e-fatura)?
Fatura okuma modülü, taranan kağıt fatura, telefon kamerasıyla çekilmiş fotoğraf ve PDF formatındaki faturaları kabul eder. E-fatura entegrasyonu ihtiyacınız varsa satış görüşmesinde ayrıca değerlendirilebilir.
Aylık e-fatura aktarım kotasını aşarsam ne olur?
Fatura okuma hakkı lisans paketinize göre aylık bir kotaya sahiptir. Kota dolduğunda kalan faturaları manuel girebilirsiniz; ek kota veya daha yüksek bir paket ihtiyacınız varsa destek ekibimizle görüşerek yükseltebilirsiniz.
Fatura okuma hatası olursa manuel düzeltebilir miyim?
Evet. Otomatik işlenen her kalem, kaydetmeden önce ekranda gösterilir; yanlış okunan bir tutarı veya ürün eşleşmesini onaylamadan manuel düzeltebilirsiniz.
Menü ve kalori
Kalori değerleri hangi kaynağa dayanıyor?
Kalori değerleri, ABD Tarım Bakanlığı'nın kamuya açık USDA FoodData Central besin bileşimi veritabanı esas alınarak hazırlanmış yerleşik bir referans cetvelinden gelir. Ycater hiçbir ürün için yapay zekâ tahminiyle kalori üretmez.
Kendi kalori değerimi girebilir miyim?
Evet. Yerleşik cetveldeki değeri her ürün için manuel düzenleyebilir veya kendi ölçtüğünüz/temin ettiğiniz bir değeri kaydedebilirsiniz.
Alerjen/özel diyet bilgisi tutulabilir mi?
Şu an için ayrı, yapılandırılmış bir alerjen alanı bulunmuyor; bu bilgiyi reçete veya ürün açıklamasına not olarak ekleyebilirsiniz. Ayrı bir alerjen modülü ihtiyacınız varsa lütfen demo görüşmesinde belirtin.
Lisans ve destek
Lisans süresi dolarsa verilerime erişebilir miyim?
Lisans yenilenmezse uygulama işlevselliği kısıtlanır; verilerinizin dışa aktarımı ve devam koşulları hakkında güncel detayları destek ekibimizden öğrenebilirsiniz.
Destek talebini nasıl iletirim?
destek@ycater.app adresine yazabilir veya +90 530 042 86 53 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.
Fiyat teklifi almak için ne yapmam gerekir?
Teklif Al formunu doldurmanız yeterli; ekibimiz depo, kullanıcı ve e-fatura aktarım ihtiyacınıza göre 1 iş günü içinde size özel bir teklif hazırlar.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize doğrudan ulaşın; demo veya teklif görüşmesinde detaylandıralım.